2023.02.25
「みんな、同じ立場で」
◆大切なお品たち
今回はお客様、お取引様、そして私どもの関係について思っていることをお伝えします。
良くあることで、「お金を出す方が偉い」みたいな事柄で、出入りの業者様に横柄な対応をされる方がいますがなぜなんでしょう？
私どもは作り手さん、間を取り持って下さる方などがいて初めて商売をさせていただいてます。
その大切なお取引様に対していかにも見下し雑な対応わされる方たち･･･
立場が逆の場合も、年下というだけで、経験年数が少ないというだけで同じような対応をされる方もいます。
私の例として、まだ入ってあまり年数が経っていないころ業者向けの展示会にてある業者さんに全く相手にしてもらえないということがありました。
その時は弊社の社長について行っていたのでその業者さんは社長にはテキパキと対応・返答していたのにもかかわらず、私が質問すると明らかに面倒くさいような表情・態度をされました。
そのようにされたら「もう行かん！」っとなりますよね？
◆こちらも大切なお品たち
それでも色々と探し物、情報を探しに月一で京都に出向いてます。
その方は、今では私の色々な事（立場、年齢）を知って随分と変わられました。
まぁずーっと気にしててもしょうがないのですから良いのですが･･･
「本性見たなぁ･･･」と思ったものです。
さて、自分に置き換えたらどうだろう？
来てくださる方、お買い物をして下さる方、来られる方は皆大切なお客様、その大切にしなくてはならない方々にキチンとできているでしょうか？
言葉使い、マスクをしているといえども表情、どうなんでしょうか？
ちょっと自分が出すぎてるとき、調子に乗ってしまっている時などなど、毎日家に帰る道中反省する事ばかりです･･･(^_^;)
私の事はひとまず置いといて、その来てくださる方について滅多にないのですが少しだけお伝えさせてください。
◆2/26㈰まで開催の「澤田麻衣子」さんのお道具です！
「呉服店」ということで皆様最初は＂勇気を振り絞って＂入られて来られるとよく聞きます。
そのような思いをしてまで来ていただいて本当にうれしいです！
しかし、中には･･･
・展示してある商品を乱雑に扱う
・ご自身が得をしたいがために無理難題を言われる（異常な値引き要求）
・威圧的な態度
などなど、どうしても受け入れがたいことをされる方が稀におられます。
先に記載した3点の事柄をされる方は「私はお客だから偉い」とお考えなのでしょうねぇ･･･
だいぶ愚痴ですね･･･(^_^;)
と、とにかく社会での人間関係で一番ギスギスする事ですね。
そこで思うことは「みんな同じ立場で」ということです。
◆お客様から頂いた「梅」、あっという間に”満開＂です！
品物を作らないと次が作れない⇒品物がないと商売ができない⇒欲しい、必要な品物がないと困る、ということと、買わない⇒売らない⇒作らない、とどちらになっても皆が困ってしまうものです。
以前勤めていた会社で「三方良し」との言葉をよく聞きました。
「商売において売り手と買い手が満足するのは当然のこと、社会貢献できてこそ良い商売と言えるに」
近江商人の哲学の一つなのだとか。
※インターネットより引用
どちらが偉いのということなく、お互いの立場や状況を踏まえてお互いを尊重して接していければ＂皆、心穏やかでハッピーな気持ち＂になれるのではないか？と。
「日々反省、日々感謝、そしてみんな同じ立場で」と。
そのような想いを持ちながら皆様をお待ちしております。
叶や 桑原